Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Herzlich willkommen auf unserer Website.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Elmwicka und unseren Kunden. Sie gelten für alle Besucher unserer Website, registrierte Nutzer (sofern ein Kundenkonto angeboten wird), Kunden sowie alle Personen, die unsere Website besuchen, unsere Inhalte nutzen, Produkte bestellen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Angebote oder den Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie die weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien gelesen und akzeptiert haben.

Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht weiter zu nutzen.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Nutzer verpflichten sich dabei:

wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben;
ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
unsere Website ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu verwenden;
keine Maßnahmen durchzuführen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigen könnten;
keine Rechte oder Interessen Dritter zu verletzen.

Wir behalten uns das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir einen Missbrauch unserer Website, betrügerische Aktivitäten oder Verstöße gegen diese AGB feststellen.

Dies kann insbesondere die vorübergehende Einschränkung von Funktionen oder die Sperrung eines Benutzerkontos umfassen.

3. Produkte, Produktinformationen und Preise

Wir bemühen uns, sämtliche Informationen zu unseren Produkten so genau und aktuell wie möglich darzustellen. Dies betrifft insbesondere Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben sowie Preisangaben.

Bitte beachten Sie:

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund aktueller Lagerbestände jederzeit ändern.
Maßgeblich für die Verfügbarkeit ist der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Bestelleingangs.
Bei offensichtlichen Fehlern in Produktangaben oder Preisen behalten wir uns eine Korrektur vor. Sollte eine Bestellung aufgrund eines solchen Fehlers betroffen sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
Änderungen von Preisen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen und wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern.

4. Bestellung und Zahlungsbedingungen

Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Ein verbindlicher Kaufvertrag entsteht erst, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich durch eine Versandbestätigung annehmen oder die bestellte Ware an Sie versenden.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Für die Zahlung stehen Ihnen die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Wir behalten uns vor, Bestellungen in bestimmten Fällen nicht anzunehmen oder zu stornieren, beispielsweise bei:

offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern;
technischen Störungen;
Verdacht auf betrügerische Vorgänge;
ungewöhnlichen oder missbräuchlichen Bestellaktivitäten.

Sollte eine Bestellung betroffen sein, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

5. Versand und Lieferung

Unser Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die geltenden Versandbedingungen:

Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.
Ab einem Bestellwert von 300 € übernehmen wir die Versandkosten vollständig.
Bei Bestellungen unter 300 € fallen Versandkosten in Höhe von 15 € an.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 1–3 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt nach Versand üblicherweise 5–8 Werktage.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer
Versandrichtlinie:
https://elmwicka.com/pages/versandbedingungen

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Bei einer erfolgreichen Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

Nach Beginn des Versandprozesses kann eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware prüfen, ob eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabebedingungen oder den gesetzlichen Verbraucherrechten möglich ist.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Bestellstornierung:
https://elmwicka.com/pages/stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben können gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgenommen werden, sofern die dort genannten Bedingungen erfüllt sind.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird eine genehmigte Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Die jeweiligen Bedingungen für Rückgaben, Erstattungen und mögliche Rücksendekosten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen:

Rückgabe und Rückerstattung:
https://elmwicka.com/pages/ruckgabe-und-umtauschrichtlinie

8. Datenschutz

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden weder verkauft noch vermietet oder zu Handelszwecken weitergegeben.
Daten werden ausschließlich verarbeitet, wenn dies für Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenservice, Sicherheit oder gesetzliche Verpflichtungen notwendig ist.
Sie haben gemäß DSGVO verschiedene Rechte, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und geltendes Recht

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Website: Elmwicka

Domain: elmwicka.com

E-Mail: contact@elmwicka.com

Telefon: +1 (304) 757-2649

Anschrift:
103 Weatheridge Dr
Hurricane, WV 25526
United States

Liefergebiet: Deutschland

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr